Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

Wszystkie zamówienia realizujemy z dbałością o najwyższą jakość pakowania i bezpieczeństwo przesyłek. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące metod, kosztów oraz czasu realizacji dostaw.

1. CZAS REALIZACJI I DOSTAWY

  • Czas przygotowania zamówienia: Zamówienia kompletujemy i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  • Czas doręczenia przez przewoźnika: Standardowy czas doręczenia na terenie Polski wynosi 1–2 dni robocze od chwili nadania paczki.

  • W przypadku produktów tworzonych na indywidualne zamówienie lub w przedsprzedaży (pre-order), termin wysyłki jest każdorazowo podany w opisie danego produktu.

2. METODY DOSTAWY I CENNIK (POLSKA)

Metoda dostawy Przewidywany czas doręczenia Koszt
Paczkomaty InPost 1–2 dni robocze 15,00 zł
Kurier InPost / DPD 1–2 dni robocze 18,00 zł

Dokładny koszt dostawy jest zawsze widoczny w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności.

3. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

  • Po nadaniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz aktywnym linkiem do śledzenia statusu paczki.

  • W przypadku wyboru Paczkomatów InPost status paczki oraz kod odbioru dostępny jest również w aplikacji InPost Mobile.

4. ODBIÓR PRZESYŁKI I USZKODZENIA W TRANSPORCIE

  • Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego warto sporządzić wraz z kurierem protokół szkody lub zgłosić uwagę w aplikacji/paczkomacie.

  • Wszelkie problemy z doręczeniem prosimy zgłaszać bezpośrednio do nas na adres: trostudio2017@gmail.com – pomożemy w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.

5. WYSYŁKA ZAGRANICZNA

  • Realizujemy również wysyłki do wybranych krajów Unii Europejskiej. Koszt oraz czas doręczenia przesyłki międzynarodowej są kalkulowane automatycznie podczas składania zamówienia po podaniu kraju doręczenia.